Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Чем просьбы отличаются от требований, жалоб, претензий?

Прошу вас, просите

Как психотерапевт, я часто наблюдаю, как люди общаются между собой.

Возьмем для примера достаточно  типичную пару. Жена жалуется, что муж не обращает на неё внимания, игнорирует, занимается только своими делами, не проявляет инициативы и прочее. Муж в ответ говорит, что жена неряха, не убирается в доме, плохо готовит, не любит свекровь и пр.

При этом то, что хочется от партнера, часто вообще не озвучивается. И тогда начинается игра в «Угадайку». С главным призом в виде обиды.

Казалось бы, чего проще: ХОЧЕШЬ, ПОПРОСИ.

НО:

  • Если я прошу, значит - я унижаюсь.
  • Зачем мне просить? Он, гадина, сам должен догадаться.
  • Если я попрошу, мне откажут, и я буду выглядеть и чувствовать себя идиотом.
  •  Мне кажется, что я и так прошу.
  •  Он(она) не слышит и не понимает просьб.

Поэтому не просят. Вместо просьб используются другие «подходы».

Пример

Нужно вынести мусор.

Просьба может звучать примерно так: «Вынеси, пожалуйста, мусор». Или: «Вынеси, пожалуйста, мусор, а то он воняет». Зачёт.

Но чаще бывает так: «Когда ты уже вынесешь мусор?!!», «А что, мусор у нас теперь так и будет вонять?!», «Почему ты никогда не выносишь мусор?!», «Ты ничего не забыл?!»

Если вам кажется, что это просьбы, то вы сильно ошибаетесь. Эти высказывания ничего общего с просьбами не имеют.

 В результате, человек будет реагировать не на смысл сказанного (вынеси мусор), а на форму (обвинение, требование, претензия, оскорбление и пр.). Реагировать обидой, ответной агрессией, депрессией, отдалением.

Вы мне скажете, что ведь и на просьбы человек не всегда откликается. Да, согласен, не всегда. Но вероятность заметно выше. И в атмосфере не сверкают молнии.

Наблюдайте свою коммуникацию. Целенаправленно меняйте формат жалоб, претензий, требований на формат просьб. Посмотрите, как это меняет отношения между вами.

Хотя, если подсознательной целью общения в паре является не сотрудничество, а соперничество, то сделать это будет нелегко.

Но, попробуйте, хотя бы из интереса, оно того стоит.

Политика cookie

Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных на вашем компьютере.

Вы согласны?